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Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil LuzAlerts («la aplicación», «el servicio»), disponible en Google Play. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el servicio.
1. Descripción del servicio
LuzAlerts es una aplicación móvil gratuita para Android que permite a los usuarios:
- Visualizar en un mapa los cortes de energía eléctrica programados y no programados publicados por la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) de la República del Paraguay.
- Recibir notificaciones push cuando se detecta un corte de luz dentro de un radio configurable de su ubicación.
- Reportar de forma colaborativa cortes no anunciados y consultar reportes de otros usuarios de la comunidad.
El servicio se ofrece de forma gratuita y sin publicidad. LuzAlerts es un proyecto sin fines de lucro desarrollado y mantenido de forma independiente.
2. Independencia respecto a la ANDE
LuzAlerts no es una aplicación oficial de la ANDE. Este servicio es un proyecto independiente, sin afiliación, asociación, autorización ni respaldo de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) ni de ningún organismo gubernamental paraguayo.
Los datos mostrados en la aplicación provienen de fuentes públicas oficiales (sitio web de la ANDE y otros canales de comunicación pública), pero LuzAlerts no tiene acceso directo a los sistemas internos de la ANDE ni recibe información privilegiada.
Para realizar reclamos, solicitar reconexiones o comunicarse con la empresa distribuidora de energía, usted debe hacerlo directamente con la ANDE a través de sus canales oficiales.
3. Carácter informativo y no garantías
La información proporcionada por LuzAlerts tiene carácter exclusivamente informativo. LuzAlerts no garantiza la exactitud, completitud, vigencia ni disponibilidad de los datos mostrados.
Los cortes de luz pueden ocurrir sin previo aviso, modificarse o resolverse en momentos distintos a los informados. LuzAlerts no se responsabiliza por decisiones tomadas por el usuario con base en la información de la aplicación.
El servicio se ofrece «tal cual» («as is»), sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o idoneidad para un propósito específico.
4. Reportes colaborativos y comentarios
LuzAlerts permite a los usuarios reportar cortes de luz no anunciados y dejar comentarios sobre cortes existentes. Al utilizar esta funcionalidad, usted acepta que:
- Los reportes deben ser verídicos y realizados de buena fe. No está permitido enviar reportes falsos o malintencionados.
- LuzAlerts no verifica de forma individual cada reporte. La validación ocurre de forma automática cuando un número mínimo de usuarios cercanos confirman el mismo corte.
- LuzAlerts se reserva el derecho de eliminar reportes que violen estos términos o que sean técnicamente inválidos.
- Los reportes son anónimos; no se asocian a ningún dato de identificación personal del usuario.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a utilizar la aplicación de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la aplicación para fines ilegales o que perjudiquen a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código de la aplicación.
- Intentar acceder de forma no autorizada a los servidores, bases de datos o sistemas de LuzAlerts.
- Enviar reportes o datos falsos de forma deliberada con el fin de inducir a error a otros usuarios.
- Automatizar el envío de reportes o solicitudes al servicio (scraping, bots, etc.) sin autorización expresa.
6. Propiedad intelectual
El nombre «LuzAlerts», el logotipo, el código fuente de la aplicación y los materiales originales del servicio son propiedad de sus respectivos autores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República del Paraguay.
Los datos públicos de la ANDE utilizados por la aplicación pertenecen a la ANDE y se reproducen conforme al principio de datos abiertos y uso informativo sin fines comerciales.
LuzAlerts no otorga ninguna licencia sobre su propiedad intelectual más allá del uso personal de la aplicación tal como fue diseñada.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación paraguaya aplicable, LuzAlerts no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdidas económicas, daños a equipos o perjuicios de cualquier índole causados por cortes de luz, independientemente de si la información en la app era o no correcta.
- Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
- Inexactitudes en los datos provenientes de fuentes de terceros (ANDE u otras).
8. Modificaciones del servicio
LuzAlerts se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio —o cualquier parte de él— en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, operativas o de cualquier otra índole. LuzAlerts no será responsable ante el usuario ni ante terceros por dicha modificación, suspensión o discontinuación.
9. Modificaciones a estos términos
LuzAlerts puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados mediante una notificación en la aplicación o en el sitio web. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.
El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes vigentes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto permanecerá en plena vigencia.
- No renuncia: el hecho de que LuzAlerts no ejerza algún derecho previsto en estos términos no constituye renuncia a dicho derecho.
- Acuerdo completo: estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y LuzAlerts con respecto al uso del servicio.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros a:
luzalertspy@gmail.com
Asunto sugerido: «Términos — LuzAlerts». Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.